返金ポリシー
商品の品質には十分注意しておりますが、配送中の事故や不備により、以下の場合には返品・交換を承ります。
返品・交換対象
・商品が破損または汚損していた場合
・ご注文内容と異なる商品が届いた場合
上記に該当する場合は、商品到着後7日以内に下記までご連絡ください。
確認後、担当者よりメールまたはお電話にてご連絡いたします。
※商品はお届け時の梱包状態で保管してください。
※交換ができない場合は、商品代金および送料を返金いたします。
※代金引換の場合は、代引き手数料も返金いたします。
ご連絡先
有限会社HOMESTEAD
〒151-0051 東京都渋谷区千駄ヶ谷3-7-4 アカデミービル2F
TEL：03-6455-4460
FAX：03-6455-4461
MAIL：info@homesteadltd.com
お客様都合による返品・交換
お客様のご都合による返品・交換はお受けできません。
また、以下の場合も返品・交換は対象外です。
・商品到着後7日以上経過した商品
・セール商品
・ご使用済みの商品
・お客様のもとで破損・汚損された商品
・加工・修理された商品
・箱・タグ・説明書等の付属品を汚損・破損・紛失された場合
商品の特性について
当店の商品には、海外輸入品、ビンテージ、ハンドメイド商品が含まれます。
商品の性質上、1点ごとに風合いや個体差がある場合がございます。
海外輸入品の基準は日本の基準とは異なる場合がありますので、あらかじめご了承ください。
これらを理由とした返品・交換はお受けできません。
